AVISO DE PRIVACIDAD CLIENTES
I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En Hermanos Aragón S.A. DE C.V. con domicilio en Zarzaparrillas Mza. 24 Lt.40 Casa 2 Colonia Los Héroes Coacalco, Coacalco de Berriozabal, Estado de México C.P. 55712; le comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al permitirnos y proporcionar nuestros servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.
II. MEDIOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Recaba los siguientes datos personales que son necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades, dependiendo de la relación que con usted exista, establecido en el presente Aviso de Privacidad.
a. Datos personales que recabamos de manera personal: Datos personales de identificación, laborales, patrimoniales, financieros, datos de terceros. (Al proporcionar los datos personales de terceros, se entiende que cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).
b. Datos personales que recabamos de manera directa a través de página web, correo electrónico, de forma personal y vía telefónica: Datos personales de identificación.
c. Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley: Datos personales de identificación.
Se le informa que las imágenes y archivos PDF obtenidos a través de un sistema de y equipo de computo, teléfono celular, así mismo se le comunica que, su imagen será capturada y difundida a través de medios de comunicación interna si es necesario u otro medio de naturaleza análoga, serán utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan, y sea de interés en las actividades y objeto social de la empresa.
III. FINALIDADES
Más que una política, en Hermanos Aragón S.A. de C.V. tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
a. Necesarias para la prestación del servicio:
- Realizar los trámites, procedimientos y gestiones para la renta, traspaso, trámites, compra, venta u otros relacionados con bienes inmuebles productos y/o servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.
- Comercialización de bienes inmuebles nuevos y usados, así como toda clase de trámites, gestoría y accesorios en sus diversas modalidades: contado, crédito y financiamiento.
- Otorgarle toda clase de servicios y productos para el bien inmueble, mantenimiento de su inmueble (albañilería, impermeabilización y pintura, servicios varios relacionados con los bienes inmuebles).
- Realizar los diversos trámites para que se realicen las gestiones ante las autoridades competentes, a efecto de dar cumplimiento en las instituciones correspondientes, así como llevar a cabo las gestiones ante notario público en su caso.
- Consultar historial crediticio ante las sociedades de información crediticia. (Buró de crédito).
- Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en relación al bien inmueble.
- Mantener la información sobre la situación y avance de trámites y gestoría, así como actualizaciones técnicas.
- Para la tramitación y/o formalización de un crédito para la adquisición de un bien inmueble nuevo y/o usado, conforme los contratos previamente establecidos por las partes.
- Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización y/o la prestación de servicios y productos para el bien inmueble.
- Procesar solicitudes, actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.
- Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
- Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y servicios.
- Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.
b. No necesarias para la prestación el servicio:
- Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, diversas al servicio que brinda Hermanos Aragón S.A. de C.V.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial relacionada con los productos y/o servicios que ofrece Hermanos Aragón, S.A de C.V.
- Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii) (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y (xiii) dan origen y son necesarias.
Las finalidades (1) y (2) no son necesarias pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que Hermanos Aragón, S.A. de C.V.deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el aparatado IV o V del presente Aviso de Privacidad. Se hace de su conocimiento que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto al tratamiento de sus datos personales de identificación obtenido de manera indirecta, en relación con las finalidades del inciso (b) de este apartado, conforme el mecanismo establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
IV. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Hermanos Aragón S.A. de C.V.le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la gerencia de Hermanos Aragón S.A. de C.V.para oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades referidas en el inciso (b) del aparatado III del presente Aviso de Privacidad.
V. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia de Hermanos Aragón S.A. de C.V.a la persona que ha designado para tal efecto o bien, enviando un correo electrónico a grupodaragon@prodigy.net.mx para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado de manera personal en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (a), apartado III del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a Hermanos Aragón S.A. de C.V. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) del apartado III del presente Aviso de Privacidad; (ii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado (a); (iii) A las Autoridades competentes en materia de control en bienes inmuebles; (v) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (vii) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
Transferencias con consentimiento:
Hermanos Aragón S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales de identificación a instituciones que se involucran para el fin determinado, así como empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) apartado III del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo y de servicio con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirir nuestros bienes y/o productos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
VII. USO DE COOKIES.
Hermanos Aragón S.A. de C.V. le informa que no utiliza «cookies y web beacons» para obtener información de usted de manera automática. Los datos personales que recabamos de manera electrónica, así como las finalidades del tratamiento se encuentran establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por Hermanos Aragón, SA de CV, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet www.hermanosaragon.mx (sección Política de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de Hermanos Aragón S.A. de C.V. ó
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que Hermanos Aragón S.A. de C.V.determine para tal efecto.
4. Privacidad y protección de datos.
Hermanos Aragón S.A. de C.V. en su calidad de controlador de los datos contenidos en este sitio web, capturará y almacenará los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente, con la finalidad de responder a las peticiones del usuario, acordar los términos de los contratos relativos a los servicios que el usuario del sitio web desee solicitar a Hermanos Aragón S.A. de C.V. realizar actividades de marketing directo, revisiones de datos e informes internas e investigaciones de mercado y análisis estadísticos. Existen ciertas funciones contenidas en el presente sitio web que no podrán ser proporcionadas a menos que el usuario proporcione su información personal y, en su caso, su consentimiento para que Hermanos Aragón S.A. de C.V. continúe con el proceso correspondiente.
Transferencia de datos a terceros:
Hermanos Aragón S.A. de C.V. de conformidad con la legislación aplicable, transferirá a sus prestadores de servicios (proveedores de soporte del sistema, compañías de depósitos de datos y compañías de alojamiento de sitios web) los datos que sean proporcionados por los usuarios, siempre y cuando sea necesario para satisfacer las peticiones de los usuarios y en tanto sea solicitado y autorizado expresamente por los usuarios quienes podrán en cualquier momento revocar esa autorización. Los prestadores de servicios que sean utilizados para cumplir con las obligaciones de Hermanos Aragón S.A. de C.V. en términos de este párrafo, utilizarán los datos personales de los usuarios de manera confidencial y segura y cumplirán con las leyes aplicables en materia de protección de datos.